Profiel:

Naam bedrijf:   Freepack Software B.V.
Opgericht:        1995
Motto:                 eenvoud,  flexibiliteit en automatiseren zonder te investeren
 

Telefoon;           0172-427027

Website:            www.freepack.nl

Interview met Marianne Meijer, salesmanager bij Freepack Software B.V. in de Flexmarkt ICT Speclal oktober 2009:

‘Eenvoud, efficiency en flexibiliteit'

Wie als softwarebedrijf in de uitzendbranche de razendsnelle veranderingen het hoofd wil bieden, zal moeten blijven investeren in kennis. Marianne Meijer, als salesmanager al 12 jaar werkzaam bij Freepack: ‘Wij leveren een stabiel pakket zonder direct achter elke trend aan te hollen. Daarbij volgen we wel de eisen van de tijd.’

Het gaat goed met Freepack. Sinds de softwareleverancier in 1996 haar softwareproducten op de markt bracht, is het bedrijf sterk gegroeid. Marianne Meijer: ‘In de tijd van onze oprichting was er veel software op de markt op basis van een koopformule. De klant koopt in zo’n geval alleen gebruikersrechten. Dat is eigenlijk een hap lucht waar je in de praktijk als klant niet zoveel aan hebt. Wij wilden het anders aanpakken. Daarom hebben wij besloten om ons pakket op basis van ‘automatiseren zonder te investeren’ aan te bieden. Hierbij wordt het pakket gratis ter beschikking gesteld en betaalt men uitsluitend voor support en onderhoud. Het gebruikersrecht uit zich in onze naam: dat is gratis.’

Behoud van eenvoud
Freepack pakt de zaken wat betreft klantvriendelijkheid niet half aan. Marianne: ‘Uitzendbureaus krijgen wanneer ze willen ondersteuning van de helpdesk en ontvangen updates met de laatste wet- en regelgeving. Er zijn nu rond de 570 uitzendbureaus die met ons pakket werken.’ Eén van de belangrijkste aspecten van Freepack is volgens Marianne het behouden van de eenvoud. ‘Onze software kun je omschrijven als makkelijk in het gebruik. Klanten kunnen met vragen terecht bij de helpdeskmedewerker. Bij onze helpdesk hebben wij kundige mensen in dienst die op basis van een uitgebreide training de wet- en regelgeving op de voet volgen. Ons credo is: behoud van eenvoud met veel flexibiliteit. Klanten kunnen ook met vragen buiten de functionaliteit van het pakket bij ons terecht. Onze klanten waarderen dat enorm.’

Unieke formule
Verloning en facturatie van werkbriefjes is volgens Marianne de core-business van Freepack. ‘Wij bieden een unieke formule, die onze klanten in staat stelt om vanuit de back-office direct  de geïntegreerde financiële administratie bij te werken. Een uitzendbureau heeft dan direct een volledig overzicht op commercieel en financieel gebied. Bedrijven kunnen hun eigen front-officepakketten koppelen aan ons back-officepakket. De software van Freepack stelt uitzendbureaus bovendien in staat de verloning volledig in eigen beheer uit te voeren. Je kunt meerdere malen per week verlonen daar waar nodig.’

Vaste klanten
Freepack is vooral groot geworden binnen het midden- en kleinbedrijf. ‘De drempel voor een bedrijf om bij ons in te stappen is heel laag, bedrijven hebben geen investering nodig. Daarin speelt ook de juiste ondersteuning en deskundigheid een grote rol! Vele klanten zijn ons al jaren trouw.’