In de callcenter branche wordt veel gebruik gemaakt, van parttime werknemers, veelal uitzendkrachten en vaak ook studenten.

 

Omdat deze medewerkers vaak veel wisselende beschikbaarheden hebben en graag  willen werken wanneer het hun  uitkomt, is het niet altijd gemakkelijk om een goede bezetting te organiseren in het callcenter. Zeker op minder populaire tijden!

 

Door te plannen met Poolmanager, wordt het u gemakkelijker gemaakt om uw planning rond te krijgen en om eventueel gaten in de planning te vullen.

 

Ook het administreren van uren en het beheren van flexwerkers wordt op een gestroomlijnde manier aangepakt. Zo heeft u uitgebreide managementinformatie en weet u snel hoeveel uren er in een bepaalde periode of op een bepaald project gemaakt zijn en door wie.